En este otro vídeo nos explican algo fundamental en el medio asistencial: la escucha activa y cómo entrenarla:
lunes, 3 de noviembre de 2014
Módulo 4: Comunicación efectiva
Se desarrollarán las claves y las habilidades necesarias para conseguir una comunicación efectiva tanto entre los integrantes del equipo sanitario como en la relación profesional-paciente.
Prof. responsable Carmen Ortego.
Las pautas que vamos a explicar son para la comunicación general y pueden servirnos para otros ámbitos personales o incluso para nuestra vida personal.
En el siguiente vídeo nos explican en qué consiste la comunicación efectiva en el medio asistencial:jueves, 2 de octubre de 2014
Módulo 3: Identificación correcta de los pacientes
Cuestionario módulo 3
Prueba realizada
Tu resultado en el test ha sido: 100%
Has superado el test.
Tus respuestas
1. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
a. La identificación inadecuada de los pacientes es una causa importante de los problemas y complicaciones asociada a errores en la asistencia.
b. Los problemas de identificación se asocian a errores producidos en el curso de la asistencia sanitaria. La mejora de la seguridad del paciente precisa que se garantice su identificación mediante métodos inequívocos de implantación universal.
c. Ambas son correctas
d. Ninguna es correcta
2. ¿Por qué la identificación verbal no se debería hacer?
A. los pacientes pueden estar sedados, con pérdida de atención, indiferentes, confusos o simplemente incapaces de responder.
b. Los pacientes también pueden tener barreras de lenguaje , idiomáticas , problemas de audición o ser demasiado jóvenes, aspectos todos que pueden aumentar la probabilidad de errores y atentar contra la seguridad en la atención de los pacientes.
C. Al conocer a un paciente, se asume que los demás también le conocen.
d. Por todos estos motivos
3. ¿Cuáles han sido las formas más habituales de identificación de los pacientes en centros sanitarios?
a. El número de habitación o de cama,
b. El diagnóstico
c. El nombre determinado.
d. Todas ellas tradicionalmente son las que se han usado
4. ¿Qué recomendaciones hace la Organización Mundial de la Salud (OMS)?
a. Insistir en la responsabilidad principal de los profesionales de verificar la identidad de los pacientes,
b. Utilizar al menos dos identificadores (p.e. nombre y fecha de nacimiento) para verificar la identidad de un paciente
c. Disponer de protocolos claros para identificar pacientes
d. Todas ellas
5. ¿Cuáles de estas definiciones son correctas?
a. La identificación del Paciente es s un procedimiento que permite al equipo de salud tener la certeza de la identidad de la persona durante el proceso de atención
b. La pulsera Identificativa es Dispositivo que se le coloca al paciente, generalmente en la muñeca o en otra zona corporal, en la que figuran los datos identificativos inequívocos del propio paciente.
c. Los datos identificativos inequívocos: Son aquellos que pertenecen a un solo paciente y que no pueden ser compartidos por otros.
d. Todas ellas son correctas
6. Son datos inequívocos:
a. Nombre y Apellidos.
b. Fecha de Nacimiento.
c. Número único de Historia de Salud de Andalucía (NUHSA).
d. Todos ellos
7. No se consideran datos inequívocos:
a. Diagnóstico.
b. Número de cama o unidad de ingreso.
c. Fecha de ingreso o nacionalidad.
d. Todos ellos
8. ¿Qué hay que tener en cuenta en la verificación verbal?
A. El profesional sanitario comprueba la identidad del paciente preguntando: nombre apellidos y fecha de nacimiento.
B. Este procedimiento se realizará antes de la prestación de la asistencia, salvo en los casos que requieran atención urgente.
C. La verificación y validación de los datos identificativos del paciente se repetirá verbalmente en los diferentes momentos del proceso de atención.
D. Todos estos aspectos deben tenerse en cuenta
9. ¿Dónde colocar y en que orden de prioridad se debe poner la pulsera identificativa?
a. Se colocará según este orden: en muñeca del brazo dominante, en el brazo contrario y tobillo derecho
b. En cualquier muñeca según interese al personal
C. Nunca debe ponerse en los tobillos
d. Ninguna es cierta
10. ¿Cuál de las afirmaciones es correcta?
a. Uno de los factores de riesgo que nos podemos encontrar es la falsa sensación de seguridad
b. Tras el parto, se le colocará la pulsera con la que se identifica madre e hijo.
c. Si los pacientes ingresan sin pasar por el Servicio de Admisión (encamados, traslados de otros hospitales etc.), la pulsera será entregada junto con la documentación del ingreso
d. Todas son correctas
Módulo 3: Identificación correcta de los pacientes
Módulo 3.2
En el siguiente vídeo vemos un ejemplo de cómo se lleva a cabo la correcta identificación de un paciente antes de entrar en quirófano, realizado por algunos docentes del curso. La enfermera (vestida de verde) le explica a una alumna de enfermería cómo se realiza la identificación y por qué ésta es importante. Recuerda que es el sistema que aplicamos en el Servicio Cántabro de Salud, que será muy similar a otros lugares y seguramente mejorable en algunos aspectos:Módulo 3: Identificación correcta de los pacientes
En este Módulo se tratará en qué consiste y qué medidas se han tomado para prevenir los errores en la identificación de pacientes en las instituciones.
Prof. responsable del módulo Paloma Salvadores.
En este dos primeros vídeos, nos explicarán, la profesora Paloma Salvadores, de manera resumida en qué consiste la correcta identificación del paciente como medida de seguridad, la importancia que tiene hacerlo bien y las consecuencias que podemos evitar si se hace mal:lunes, 22 de septiembre de 2014
Módulo 2: Origen de la seguridad clínica y estrategias
Cuestionario Módulo 2
Prueba realizada
Tu resultado en el test ha sido: 100%
Has superado el test.
Tus respuestas
1. La seguridad del paciente se entiende como:
a) El coste ocasionado por la asistencia sanitaria.
b) El error ocasionado por los profesionales sanitarios.
c) La deficiente organización de los servicios sanitarios.
d) La ausencia, prevención y minimización del daño ocasionado por la asistencia sanitaria.
2. ¿Cuál fue el primer estudio de efectos adversos ligados a la hospitalización a nivel nacional realizado en España?
a) EPINE
b) ENEAS
c) NISS
d) IBEAS
3. ¿Qué entendemos por un Caso Centinela?
a) Es un tipo de efecto adverso poco frecuente pero que requiere una especial vigilancia.
b) Son efectos adversos especialmente graves o de importante trascendencia.
c) Son frecuentemente evitables y requieren medidas urgentes de control.
d) Todas las anteriores son ciertas.
4. ¿Qué es un evento adverso?
a) Alteración estructural o funcional del organismo y/o cualquier efecto perjudicial derivado de aquella.
b) Disfunción fisiológica o psicológica.
c) Circunstancia que ha ocasionado o podría haber ocasionado un daño innecesario a un paciente.
d) Daño previsto derivado de un acto justificado, realizado durante la aplicación del procedimiento correcto en el contexto en que se produjo el evento.
5. El incidente que produce daño al paciente es un:
a) Riesgo.
b) Evento adverso.
c) Daño relacionado con la atención sanitaria.
d) Incidente relacionado con la seguridad del paciente.
6. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta respecto a los efectos adversos?
a) Los efectos adversos son mucho más frecuentes en atención primaria que en los hospitales.
b) Un efecto adverso puede ser debido al proceso natural de evolución de la enfermedad del paciente.
c) Para ser considerados efectos deben tener consecuencias graves.
d) Ninguna de las anteriores es cierta.
7. Uno de los siguientes no es un programa de la Alianza Mundial para la Seguridad del Paciente:
a) Atención limpia es atención segura.
b) La cirugía segura salva vidas.
c) Comunicación efectiva.
d) Pacientes por la seguridad del paciente.
8. ¿Cuál de las siguientes actividades puede reducir la aparición de errores en la práctica asistencial?
a) Mejorar la comunicación verbal entre el equipo que atiende al paciente.
b) Evitar órdenes de tratamiento escritas con abreviaturas.
c) Limitar las horas de trabajo continuado.
d) Todas las anteriores reducen la aparición de errores.
9. El ENEAS es un estudio de:
a) Cohortes prospectivas.
b) Cohortes retrospectivas.
c) Encuesta transversal.
d) Casos y controles.
10. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no está relacionada con construir una cultura de seguridad?:
a) Tomar conciencia de que las cosas pueden ir mal.
b) Las cosas no solo están ligadas al individuo, sino también al sistema.
c) Cada persona de la organización reconoce sus responsabilidades.
d) Todas las anteriores son correctas.
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